নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

hlbajee ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং hlbajee-র মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ পরিষেবার বিবরণ

hlbajee নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ প্রদান করে:

• অনলাইন ক্যাসিনো গেমিং (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম)
• ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার উপর বেটিং
• ক্র্যাশ গেম ও ভার্চুয়াল গেম
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
• বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। hlbajee ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে এবং সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hlbajee প্ল্যাটফর্মের পূর্ণ সুবিধা গ্রহণ করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করছেন:

২.১ তথ্যের সঠিকতা

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ।
• আপনার প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য আপনার বৈধ পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করবেন।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। hlbajee একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে hlbajee সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

৩.১ বয়সের প্রমাণ

hlbajee যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলসমূহ চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — জন্ম তারিখ স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে।
• পাসপোর্ট — বৈধ মেয়াদ সহ।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি সিলযুক্ত)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত hlbajee উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

hlbajee-র পরিষেবা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রদান করা হয়। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেসব দেশ থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তাদের অবস্থানে এই পরিষেবা ব্যবহার আইনত বৈধ।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• জমা গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ এবং এটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাস ওয়েজার সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• hlbajee যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

hlbajee আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার hlbajee-র রয়েছে।

বোনাস ও প্রমোশন

hlbajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ ওয়েজারিং শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত যুক্ত থাকে — সাধারণত জমার পরিমাণ ও বোনাসের যোগফলের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
• বোনাস অর্থ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় সর্বোচ্চ একটি নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন আচরণ শনাক্ত হলে hlbajee বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

hlbajee-তে সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত ফলাফল নেই।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম কারসাজি করা।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে hlbajee তার সার্ভার লগ অনুযায়ী গেমের স্ট্যাটাস নির্ধারণ করবে। সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

hlbajee দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমাধান বা আসক্তির উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (Cooling-off) বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নেওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hlbajee বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। বন্ধের আবেদন করার পূর্বে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

hlbajee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — hlbajee বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানসমূহের যেকোনো ধরনের অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

hlbajee নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা ব্যাহত হওয়া।

hlbajee-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

সংশোধন ও পরিবর্তন

hlbajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support at hlbajee.io
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে)
• সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী